База знаний: Общий FAQ
|
Сайт/сервер недоступен, либо отвечает на запросы слишком медленно
Автор Алексей | HiTex.BY на 20 мая 2011 8:13
|
|
|
Убедитесь, что нет проблем на магистральных каналах между Вашим провайдером и сервером. Если сайт отвечает медленно, запустите команду ping domain.tld (где domain.tld - имя Вашего домена) с Вашего компьютера. Если будет видна потеря пакетов, с помощью утилиты WinMTR возможно определить, на каком именно узле она происходит. Если же сайт полностью недоступен, запустите команду tracert domain.tld (где domain.tld - имя Вашего домена) Данная команда покажет, на каком именно узле происходит обрыв связи. Если Вы считаете, что проблема находится на стороне нашего дата-центра, скопируйте результаты выполнения команд, и приложите их к Вашему запросу по адресу support@hitex.by | |
 (1115 голос(а)) |
Комментарии (0)